No sé dónde vi recomendado este curioso libro de William Edwards Deming, un sr. creo que desconocido para el gran público, pero famoso en círculos económicos y que al parecer podría ser el bisabuelo de todas las modas ágiles/lean/etc. que están en boga últimamente.
La redacción es lo que más llama la atención del libro. Deming no podría ser más imperativo y técnico, incluso dentro de lo que suele ser un libro técnico, y eso distrae.
El contenido del libro es interesante y aunque a veces parece sentido común, es de ese que no es tan común como debería. Sí que está formulado en unos términos pelín grandilocuentes ("The Deming System of Profound Knowledge", vaya) y puede resultar un tanto reiterativo como otros tantos libros que nos venden una idea una y otra vez con distintos ejemplos.
Me es difícil decidir a quién recomendar el libro; supongo que a los que quieran profundizar en los orígenes de todo lo que vemos hoy en día, aunque quizá existan materiales más fáciles de leer y didácticos.